Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Матусевич Евгенией Владимировной (далее — Оператор).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях: — приёма заявок и запросов через сайт на платформе Tilda; — обратной связи с пользователями через email, WhatsApp и Telegram; — автоматизации бизнес-процессов с использованием CRM (AmoCRM); — направления рекламных и информационных сообщений (с согласия); — ведения статистики и аналитики (с использованием Яндекс.Метрики).
1.2. Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта [указать адрес сайта].
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Оператор — физическое лицо, самостоятельно организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав персональных данных, подлежащих обработке.
2.5. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.6. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Оператор: — обязан обрабатывать ПД на законных основаниях; — обязан обеспечить защиту ПД от несанкционированного доступа; — вправе передавать данные подрядчикам (маркетологам) при необходимости исполнения договора; — обязан прекратить обработку по требованию субъекта.
Субъект ПД: — вправе запросить уточнение, удаление, блокировку своих данных; — вправе отозвать согласие на обработку; — обязан предоставить достоверные сведения о себе.
4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПД
— законность, справедливость, соразмерность целей;
— соответствие содержания ПД заявленным целям;
— актуальность, точность, ограниченность хранения по сроку.
5. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор может обрабатывать следующие данные:
— имя, телефон, email;
— содержимое переписки в мессенджерах;
— техническая информация (IP-адрес, cookies);
— иные данные, введённые в формах на сайте.
6. ИСТОЧНИКИ И ХРАНЕНИЕ ПД
— Данные поступают через сайт, AmoCRM, Telegram, WhatsApp, формы заявок и обратной связи.
— Хранятся на устройствах Оператора, а также в AmoCRM и облачных системах.
7. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
— Обработка осуществляется с согласия субъекта (при отправке формы, сообщения в мессенджере);
— Данные могут передаваться подрядчику (маркетологу);
— Рассылка осуществляется только при наличии отдельного согласия;
— Трансграничная передача осуществляется при использовании Telegram и WhatsApp.
8. МЕРЫ ЗАЩИТЫ
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: — настройка ограничений доступа; — защита устройств хранения паролями и шифрованием; — антивирусная защита.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА
— Получать информацию о своих данных;
— Отозвать согласие и потребовать удаления данных;
— Направлять жалобы в Роскомнадзор;
— Ограничивать способы обработки (например, запрет на рассылки).
10. COOKIE-ФАЙЛЫ И АНАЛИТИКА
Сайт использует cookies:
— обязательные (для работы сайта);
— аналитические (Яндекс.Метрика);
— маркетинговые (при подключении пикселей).
Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с политикой.
11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
Переписка в Telegram и WhatsApp включает передачу данных за границу. Пользователь, инициируя общение через эти мессенджеры, соглашается на передачу ПД в страны, где расположены их серверы.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Политика опубликована в свободном доступе на сайте. В случае изменений — новая редакция публикуется с датой последнего обновления. Контакт для связи по вопросам персональных данных: [email / мессенджер].